Такое может произойти, когда партнеры просчитывают стоимость заказа в нашей системе. При вводе данных клиента система не может корректно обработать запрос, так как она настроена на работу с одним клиентом, что приводит к сбою.
Решение: в поле ввода укажите данные контрагента (от двух символов и более), поскольку в результате поиска обнаружено несколько учетных записей.